Pokiaľ ste si objednali tovar, ktorý Vám nesedí alebo nie je úplne podľa Vašich predstáv, môžete nám tovar vrátiť bez udania dôvodu do 30 kalendárnych dní* od prevzatia zásielky. Ak však koniec tohto obdobia pripadne na deň pracovného pokoja, lehota sa predlžuje do nasledujúceho pracovného dňa.
Ak ste sa rozhodli tovar vrátiť a požadujete vrátenie kúpnej ceny, máte na to nárok podľa § 12 odst. 1 zákona 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji. Môžete tak urobiť do 30 kalendárnych dní* odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
* Pre podnikateľov: Tento nárok sa nevzťahuje na nákup v súvislosti s vašou podnikateľskou činnosťou (o čom rozhoduje uvedenie IČO na nákupnom doklade), nakoľko obchodný zákonník túto možnosť neumožňuje.
VRÁTENIE TOVARU (VRÁTENIE KÚPNEJ CENY)
Pokiaľ sa rozhodnete pre vrátenie tovaru, je nutné dodržať tieto základné podmienky:
- Tovar nám zašlite najneskôr 30. deň* po fyzickom prevzatí zásielky.
- Tovar musí byť kompletný, neporušený, nepoužitý, opatrený visačkami v originálnom obale, schopný ďalšieho predaja.
- Ak ste k Vášmu nákupu obdržali aj darček, je nutné ho poslať tiež, inak Vám budeme účtovať jeho aktuálnu predajnú cenu.
- Do zásielky priložte vyplnený sprievodný formulár, ktorý nájdete nižšie. Stiahnite si ho, vytlačte a vypíšte perom.
- Vo formulári uveďte číslo účtu, kam máme finančné prostriedky vrátiť.
- Zaväzujeme sa Vám vrátiť kúpnu cenu tovarov do 14 kalendárnych dní* odo dňa prijatia vráteného tovaru na Váš bankový účet.
- Tovar neposielajte na dobierku, v takomto prípade ho neprevezmeme a bude Vám doručený späť.
- Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte vy.
- Tovar je nutné zaslať na adresu: PROFIFOREST s.r.o., Novohradská 1064 , 990 01 Veľký Krtíš, Slovensko
- Tovar je možné osobne zaniesť na adresu: PROFIFOREST s.r.o., Novohradská 1064 , 990 01 Veľký Krtíš, Slovensko
- Odporúčame Vám zásielku poslať ako doporučený balík s poistením na hodnotu tovaru (v prípade
- straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).
Formulár vrátenie tovaru nájdete TU.
V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok a návrhov nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám pomôžeme.
Váš PROFIFOREST tím